Rupanya Ini Perbedaan Pelayanan Awak Kabin di Pesawat Kelas Bisnis dan Ekonomi

Kelas di pesawat menentukan fasilitas yang dikasih. Bangku dan makanan contohnya ialah hal yang dapat dapat menonjol dari keduanya. Namun, bagaimana dengan pelayanan dari awak kabin?

Beberapa waktu lalu, berkesempatan mengunjungi sentra pelatihan awak kabin salah satu maspakai terbaik di dunia, Singapore Airlines. Di sana, tengah berlangsung pelatihan awak kabin untuk melayani kelas bisnis.

Puluhan awak kabin yang tengah berlatih itu sebetulnya bukan baru lagi di dunia penerbangan. Mereka sudah satu separuh tahun melayani penumpang di kelas ekonomi. Namun, mereka perlu belajar untuk melayani penumpang di pesawat kelas bisnis. Di mana letak perbedaannya?

Lead Steward Singapore Airlines Warren Ovinis mengatakan, sebagian hal yang dilatih ialah memberikan salam, menawarkan bacaan, metode menyajikan makanan dan wine, dan sebagainya. Penyajian makanan di pesawat kelas bisnis berbeda dengan ekonomi karena situs slot gacor gampang menang makanan diperkenalkan di piring dengan tata meja seperti di restoran.

“Untuk menyajikan makanan ini para awak kabin semestinya menentukan piringnya bersih dari cap jari, jangan sampai ada bekas tangan atau makanan yang tercecer. Seandainya ada wine atau keju, mereka juga semestinya tahu metode menyajikannya,” ujar Ovinis.

Perbedaan Pelayanan di Pesawat Kelas Bisnis dan Ekonomi

Hal-hal demikian biasanya tak ada di kelas ekonomi. Sehingga para awak kabin perlu dilatih selama empat hari, dengan sebagian pekan sebelumnya sudah dikasih materi untuk dipelajari sendiri.

Setelah pelatihan, awak kabin belum boleh lantas berprofesi di kelas bisnis. Mereka semestinya magang dahulu selama tiga bulan.

Perbedaan Pelayanan di Pesawat Kelas Bisnis dan Ekonomi

Hal-hal demikian biasanya tak ada di kelas ekonomi. Sehingga para awak kabin perlu dilatih selama empat hari, dengan sebagian pekan sebelumnya sudah dikasih materi untuk dipelajari sendiri.

Setelah pelatihan, awak kabin belum boleh lantas berprofesi di kelas bisnis. Mereka semestinya magang dahulu selama tiga bulan.